Qu’est-ce que l’authentification à double facteur ?

L’authentification à double facteur est une méthode de sécurité qui permet de vérifier votre identité en demandant deux éléments distincts :

Premier facteur :

vos identifiants

• Votre identifiant
• Votre mot de passe

Deuxième facteur :

Après avoir saisi votre identifiant et votre mot de passe, un code de validation vous est envoyé par email afin d'effectuer une vérification complémentaire.

• Un code unique à 4 chiffres est envoyé à votre adresse email enregistrée auprès de la CCAS de la RATP

• Vous devez saisir ce code pour finaliser votre connexion

Important

• Assurez-vous que votre adresse email est à jour
• Vérifiez votre dossier courriers indésirables (spam) si vous ne recevez pas le code
• Le code est personnel et temporaire.

Cette évolution permet de mieux protéger vos données et de sécuriser l’accès à votre espace privé.

Appareil de confiance

Lors de votre connexion avec le double facteur d’authentification, il vous sera proposé de reconnaître l’équipement utilisé comme « appareil de confiance ».

En sélectionnant cette option sur un appareil personnel et sécurisé (ordinateur, tablette ou téléphone mobile personnel), vous pourrez limiter les demandes répétées de code de sécurité lors de vos prochaines connexions depuis ce même appareil.

Il est fortement déconseillé d’activer cette option sur :

• un ordinateur partagé ou familial ;

• un poste informatique professionnel ;

• un appareil public ou accessible à plusieurs personnes.

En cas de doute, il est recommandé de ne pas enregistrer l’appareil comme appareil de confiance. Pour des raisons de sécurité, la CCAS de la RATP pourra être amenée à demander à nouveau une authentification renforcée, notamment lors d’une connexion depuis un nouvel appareil ou un nouveau navigateur.